Служба медиации

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 99

Служба медиации

Служба медиации (примирения)

МЕДИАЦИЯ – переговоры между конфликтующими сторонами с участием посредника – медиатора – с целью поиска решения, удовлетворяющего обе стороны.

Главная цель медиации – превратить детский сад в безопасное, комфортное пространство для всех участников образовательного процесса (воспитанников, воспитателей, родителей и т.д.).

Служба медиации нужна для мирного решения проблем, снижения уровня агрессии в детском саду и сохранения добрых отношений. В мировой практике это один из способов разрешения споров, в котором нейтральная сторона, называемая медиатором, способствует выработке внесудебного решения.

Зачем медиация нужна родителям?

Медиация позволяет разрешать конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, оберегать детей от агрессивного, порой отвергающего воздействия окружающей среды, корректировать поведение тех, кто уже оступился.

Кроме того, медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми-детьми, между детьми и взрослыми.

Зачем медиация нужна детям?

В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где может создаваться разрешение спора, где стороны могут прийти к соглашению, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.

В общем, можно сказать следующее: чтобы дети умели сами выходить из трудной ситуации, нужно, чтобы им дали возможность на равных участвовать в разрешении конфликтов, прислушивались к их мнению. Конфликт в детском саду, как и в обществе, неизбежен, это одно из условий развития мира. Но надо учиться решать его мирным путем. Благодаря медиации можно в какой-то мере снизить уровень конфликтов. Можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более тяжких последствий. То есть можно на ранних стадиях помочь детям, чтобы они не попали в сложную жизненную ситуацию.

Служба примирения это:

Разрешение конфликтов силами детского сада.
Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
Профилактика ранней дезадаптации.

Нормативно-правовое обеспечение деятельности службы медиации:

Федеральный уровень

- Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012-2017 гг.

- ФЗ РФ от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации)»

- Распоряжение Правительства РФ от 15.10.2012 г. № 1916-р, п.62, п.64

- ФЗ РФ от 23.07.2013 г. № 233-ФЗ «О внесении изменения в статью 18 ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

- Методические рекомендации Минобрнауки от 18.11.2013 г. ВК- 844/07 «Об организации служб школьной медиации в образовательных организациях».

- Программа подготовки медиаторов (Постановление Правительства РФ от 3 декабря 2010 г. N 969 «О программе подготовки медиаторов», Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 14 февраля 2011 г. N 187).

Региональный уровень

- Постановление Правительства Ярославской области «Об утверждении областной целевой программы «Семья и дети Ярославии» на 2016 – 2020 годы».

- Постановление Правительства Ярославской области «Об утверждении Концепции семейной политики Ярославской области на период до 2025 года»

- Приказ Департамента образования Ярославской области «О реализации регионального проекта «Развитие служб медиации в образовательных организациях Ярославской области»

- Межведомственный план комплексных мероприятий по развитию служб медиации (примирения) в органах и учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Ярославской области в 2018 году

Уровень учреждения:

в детском саду разработан управленческий кейс

«Медиация в детском саду» - это:

- сборник нормативных и организационных документов по созданию службы медиации детского сада и сопровождению медиативных процедур,

- план работы на год,

-методические рекомендации по созданию службы медиации,

- система внутрифирменного обучения и стратегического планирования.

Информационный кейс "Медиация в детском саду"

1. Сборник организационных и нормативно-правовых документов.

В сборнике представлен полный пакет нормативных и организационных документов по созданию службы медиации детского сада и сопровождению медиативных процедур. При составлении сборника использовались методические материалы Антона Коновалова по созданию школьных служб медиации, которые были адаптированы для детского сада.

2. Программа внутрифирменного обучения по урегулированию конфликтов «Путь к согласию».

Программа нацелена на разрешение проблемы кадровой подготовки педагогов к деятельности в Службе примирения.

Цель Программы - подготовка и сопровождение педагогов по профилактике и разрешению конфликтов в среде коллег и родителей

Содержание Программы «Путь к согласию» разделено на 3 блока:

Блок 1. «Прикладная конфликтология»».

Блок 2. «Технология медиации».

Блок 3. «Личность медиатора».

Стратегический кейс "Медиация в детском саду"

В детском саду разработана Прогрмма развития службы медиации(примирения) детского сада № 99 на период 2019 - 2022 года.

Программа определяет концептуальные основы деятельности службы медиации (примирения) детского сада № 99, перспективы развития службы, позволяет внедрить медиацию и восстановительный подход в дошкольную образовательную организацию, определяет и структурирует приоритетые направления деятельности в современных условиях, а также поэтапную реализацию целей и задач медиации.

Задачи программы:

Создать условия для формирования бесконфликтной образовательной среды детского сада
Создать службу медиации детского сада из представителей педагогических работников, родителей воспитанников.
Повышать профессиональную компетентность сотрудников детского сада посредством обучения их медиативным технологиям и основам медиации.
Популяризировать конструктивные способы урегулирования конфликтов (медиации).